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济南:多台三星电视机出现黑屏 厂家声称是偶然

时间:2012-8-4 13:48:57  作者:admin  来源:315  查看:127  评论:0

  吴女士告诉记者,09年4月份她花了一万多元从苏宁专卖店买回一台46寸的三星电视机,因为外形好看、用着也可以,便向自己的弟弟妹妹推荐。本着对三星品牌的信任,吴女士的弟弟妹妹也分别购买了三星电视机。不过没过多久,三家的电视机就出现了同一个状况。

  吴女士称妹妹家中的电视机买了不到6个月就出现黑屏的问题,此后没多久她家的三星电视机也出现了同样的问题;虽然觉得蹊跷,但是为了不耽误使用,吴女士便找了售后进行维修。当时维修人员称这种情况以前从未出现过,此事纯属偶然,吴女士便信了。

  可就在吴女士家中三星电视坏掉的第三天,弟弟家中的同品牌电视也出现了同样的问题。三家的电视出现了同样问题,吴女士再次咨询售后服务,对方依然称这件事是偶然事件,以前从未发生过坏屏现象,这样的回复让吴女士难以信服。

  三家的电视出现了同样问题,而且转眼保修期就要过了,吴女士不打算再修了,她要求厂家退货。不过三星的售后在看了这三家的电视之后称退货不可能,只能维修,如果执意要退货的话也只能退1000块钱。

  记者随后采访了济南的三星维修工作服务人员,他们依然无法给出三家电视出现同样的问题的合理解释,同时也证实吴女士如果要退货只能拿到1000元。

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